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质量管理八项原则[1]

发布: 2010-4-08 10:41 | 作者: 不详 | 来源: 领测软件测试网采编 | 查看: 19次 | 进入软件测试论坛讨论

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  质量管理八项原则[1]   软件测试

  为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,使组织获得成功。组织为实现质量目标,应遵循以下八项质量管理原则。

  原则1:以顾客为中心

  组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

  1、组织实施本原则的主要利益

  2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施

  3、本原则在标准中的体现

  原则2:领导作用

  领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

  1、组织实施本原则的主要利益

  2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施

  3、本原则在标准中的体现

  原则3:全员参与

  各级人员是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。

  1、织实施本原则的主要利益

  2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施

  3、本原则在标准中的体现

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文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

TAG: 原则 质量管理


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