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建立高效率的软件测试团队

发布: 2009-7-15 16:54 | 作者: 不详 | 来源: 测试时代采编 | 查看: 110次 | 进入软件测试论坛讨论

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错得,对公司的测试工作发展也起到了很多好的作用,但就是情绪好很严重,刚来的时候工作效果不错,而且进步也快,但后来不知道谁和她说只要试用期好好工作就可以了,转正了就不要那么卖命了。(明显的办公室斗争),果然,转正后一天不如一天, 本来她已经进入到了我们测试部门的重点人员培养小组(针对那些有良好的发展基础的人,我们会特别培养的),结果这个同志不但自由散漫,而且工作效果急剧下降,而且在测试部门还散步她得到的哪个理论,开始我们还想尽量帮助她,但最后有两个事情让我们决定放弃她,一个是在情绪化太严重,有一次严重影响了测试工作,直接威胁到了部门的生存和软件测试的周期,第二是将没有测试的测试需求点标识为已经测试过,这两个事情都是很严重的事情,所以不得不放弃她,说实在得,一直觉得可惜,但不这样做不行,否则整个测试部就乱套了

  C这个同志最大的的问题,是眼高手低,这种人的特点是方案层出不穷,但一旦实施就是问题多多,举一个例子,当初他一直想做单元测试,我一直比较反对,主要是当时测试部门基础还比较弱,不能是测试理论还是工具的使用都刚刚开始,这个时候主要是提高大家的基本技能,这个哥们却总想一步到位,今天要上单元测试,明天要规范化管理,这些都没有错,但事情总要一步一步来,看到他那么热情提高测试技术,我也不好打击他,于是想让他做一个试点工作,于是给他找单元测试工作,谁知道他玩了三天就不玩了,又搞TD,结果数据库连接出问题了,于是又放到一边。成天到晚忙忙叨叨,却总是一事无成。而其他同志在这这段时间已经熟练掌握了测试需求点、用例和问题报告的编写,后来他自己又忙了几个月,别人已经开始熟练掌握QTP了,可他还在忙着给我提各种建议,而没有任何提高,最后我实在受不了了,再见吧,有想法是好的,但事情总要脚踏实地去做

D这个同志离开单位,是因为他太聪明了,小心眼太多了,工作挑肥拣瘦,看起来似乎成绩不错,但细琢磨什么实际的事情都没有做,做测试组长(为了培养人员我们是轮流做测试组长),他老人家,将简单将模块一分,就交给其他人员去做,他就可以休息了,一问,他原来是做管理的,随意不想做这些低技术含量的工作了,但测试人员提出的问题,他又解决比了。结果是别人忙得一塌糊涂,他却轻松,经过几次,别的测试人员都知道有问题找他也没有用,干脆也就不麻烦他了,所以我也只好放弃他了

  2上边说的是我放弃的几个人。但有几个事情要注意,否则容易出问题

  A原则上不要轻易开除人员,开除对于被开除的人不好,对这个测试部门也有很大的影响

  B人的情绪有高低,问题一定搞明白原因,和测试人员建立有效的沟通是一个关键的事情

  C给测试人员要多次机会,不要一棒子打死,很多时候是因为各种原因造成他们工作效率不好,这个时候要给于他们实际的帮助,我一般会和测试人员就他们发生的问题做多次交流,实在不行了,才放弃(很多人员交流后,效果会很好的,他们现在是我们测试部门的骨干)

  D人员素质和他们的技术能力,都会限制测试人员的发展,只要他们愿意尝试,努力地去做了,那怕不成功也要不断支持和鼓励他们,1-2年就可以看到效果了

  E对于你经过多次考察的人,如果实在不行就直接放弃,不要再给他机会,否则对其他人员来说是不公平的,

  F对不合适人员的辞退,要和所有测试人员说明原因,防止不正确的小道消息的流传,影响测试队伍的稳定,同时这也是这测试部门经理的一个约束,防止测试部门经理任人唯亲

延伸阅读

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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