平均响应速率（kbps）
排名服务商全天综合（0:00~24:00）夜间测试（0:00~8:59）日间测试（9:00~24:00）1搜狐39.4962.5035.462网易36.9864.6229.86326330.3027.9931.02421cn（收费）29.2933.9227.64521cn20.4019.2721.236百家（收费）17.3717.9715.557新浪16.2919.7215.358Hotmail13.4115.0613.729FM36512.7740.2110.6810263（收费）11.3623.947.9411百家6.688.815.5112雅虎中国5.755.865.2313中华网4.444.914.06说明：1.平均响应速率＝下载页面总大小/总响应时间。2.以上除特别标注外，均指免费邮箱。
电子邮箱测试错误数据表
错误数据个数业务流程失败未知错误连接超时域名解析失败无法获得服务内部服务器错误下载超时个数10065791651227250162百分比（％）10057.5516.4012.137.164.971.590.20说明：本次测试一共获取有效数据15114个，其中错误数据1006个，占总有效数据6.66%。
结果分析
1.收费邮箱与免费邮箱相比，在服务成功率和响应速率上并无优势
在此次测试中，同时对收费和免费邮箱测试的有3家服务商：百家、21cn和263，但从服务成功率和响应速率来看，收费邮箱并无明显优势。
2.专业邮箱服务商邮箱性能好于非专业邮箱服务商
百家、21cn这两家专业邮箱服务商的服务成功率要好于其他邮箱，但是传输速率稍微慢一些。
3. Hotmail性能优于许多国内免费邮箱服务商
Hotmail是此次测试中惟一的国外邮箱，表现出不俗的实力，服务成功率排名第五，而平均响应速率也不差，值得中国的邮箱提供商学习。
4. 三大门户免费邮箱的响应速率领先，但是服务成功率比较差。
三大门户的免费邮箱平均响应速率都不错，尤其是搜狐和网易以39.49Kbps和36.98Kbps的出色速率领先，但是遗憾的是三大门户免费邮箱的服务成功率都不高，有待于进一步提高。
影响邮件性能质量的四大要素
1. 数据库调整
邮件服务需要获得数据库的支持，对数据库的依赖非常强，因此，受数据库影响而导致性能故障的比例非常高，据统计，将近27%的邮件服务问题是由数据库的运行故障引起的，这些故障有：数据库索引不足、索引统计过期、数据库分段错误或数据库应用设计错误等。
2. 网络瓶颈
几乎25%的邮件服务问题是由网络瓶颈造成的：网络带宽不足，不能满足大量数据流进出的要求，造成网络拥堵；此外，Web站点和ISP之间的连接瓶颈也会大大降低网络的传输速度。另外，防火墙、负载均衡、网关和路由器配置不当等都会大大影响邮件服务的质量。
3. 邮件服务器配置问题
超过23%的性能问题是由邮件服务器配置问题导致的，邮件服务器配置问题包括：不适当的环境设置、不正确的缓存和任务管理等。由于邮件服务器和其他系统之间有复杂的接口，因此它的性能问题往往难以辨别，它对邮件服务质量的好坏有非常重要的影响。例如：邮件服务器经常和数据库服务器交换数据，所以邮件服务器造成的瓶颈往往和数据库服务器造成的瓶颈互相混淆。
4. Web服务器配置问题
大约20%的邮件服务问题是由Web服务器配置不当导致的。服务器配置不当和内存资源不足是导致这些瓶颈的通常原因。
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
