关键字：业务系统
业务系统的服务体系表达的是业务系统的目标、可提供的价值及围绕价值的服务过程。 需要注意的是，并不是所有业务系统的对外价值都可以用流程化的方式提供，但高水平的业务系统，必然会形成流程化的服务来提供其主要的对外价值，这些流程化的服务就可以封装为服务项目，利用UML就将这些服务项目建模为业务用例。
以非流程化方式提供的服务也是常见的，这些服务也可能有明确的价值定位，但由于经验和现实条件的限制，却很难有相对固定的流程来响应，利用UML进行业务用例建模，正好能发现将这些非流程化方式提供的服务进行流程化，找到提高服务水平，提升服务价值的机会。从业务系统的整个服务体系来说，UML业务用例建模抓住了其中可以或已经流程化的服务项目来进行表达，从而为业务自动化提供机会，那些不可流程化的服务内容，则不适合用业务用例模型来表达。
业务系统的执行体系表达的是业务系统的内部执行机构、和内部执行机制。对于业务系统的可流程化的服务项目来说，业务系统内部应该具有或可以具有分工明确的执行单位，组成严谨的执行机构，按照相对固定的流程定义，对业务实体施行一系列的功能操作，最终完成服务的内容，实现服务的价值。
需要指出的是：业务系统的服务体系和执行体系并不是两个分别存在的体系，而是对同一个业务系统的，站在两个不同观察点所得到的视图，站在业务系统的外部看到的是服务体系，站到内部，则看到的是执行体系。
所以，对业务执行体系的建模任务，就主要包含对业务执行体系中的执行单位、执行机构、执行流程、实体对象的建模。
业务执行单位包括业务部门、业务团队、业务的岗位、机器、设备等具有某种执行能力的个体或团体，如：销售部，物资部经理，冲压机等是能做出行为和动作的人或物的个体或团体。
执行机构则是执行体系中所有执行单位及它们之间的关联关系，这些关联关系将所有执行单位组合为一个整体。如：物资部有经理岗位，包含采购组，仓管组，备料组三个工作组，生产车间有12个工人，3台冲压机等。除了组成执行体系的整体结构关系外，执行机构还包含执行单位之间的概念关系，比如分类归属关系等，如，物资部经理和销售部经理都是经理级领导，冲压机，线切机都是生产设备等。有了这些概念关系，对执行机构更容易把握、理解和管理；
执行流程则是为了实现一个服务项目的目标，在执行体系内将发生的不同的执行单位的一系列行为过程的定义。当业务系统面临某个服务项目的一次请求的时候，就会启动一次内部流程的实施过程，相关的执行单位会按流程的定义在适当时候先后做出适当行动。对于不同类型的服务项目可能会对应不同的执行流程，但对同一类服务项目，则只有一个整体的流程。比如，对于售后服务会有一套标准的内部执行流程，销售部、工程部、物资部甚至研发部的资源会参与进来，按一定的步骤和逻辑关系作不同的工作，来保证用户对售后服务满意同时公司得到收益。
延伸阅读
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
