关于测试技巧
黑盒测试，尤其是手工黑盒测试的业绩，有七成决定于个人因素。
测试需要有高度的责任心和使命感，要有主人翁精神。任何工作只有敬业才能做出成绩，工作主动了，自然会得到回报。
在很多情况下，问题的现象出现了，但规律却不明显。当问题提交后，在开发那里却死活不能重现，这种情况是很尴尬和无奈的。所以，作为一个出色的测试工程师，仅仅捕获到问题的现象是远远不够的，还要找到其规律，甚至弄懂它更深层次的原因。
遇到这类问题怎么办？很多人可能就此放弃了，因为说他是"无规律或不能重现事件"。在我看来，这种说法是错误的。我认为，一定要树立起一个观念，那就是："任何错误的出现，都绝不是偶然的。每个错误现象背后都隐含着一个必然的规律，不管是肤浅的，还是深奥的。"而测试的目的，就是要把这个规律挖出来。因为，规律总结得越准确，对问题的定位和解决帮助就越大。
做好测试工作必须要做到几条：首先，要努力培养起对测试的兴趣；要培养对所测产品的感情，要像对待自己孩子一样去热爱它，呵护它。其次，要胆大并心细。要有游走于高山峡谷边缘的那种"如临深渊，如履薄冰"的胆量和谨慎。要敢于怀疑，大胆假设而小心求证。再次，要有耐心，戒骄戒躁，心要安静。
如果说测试有技巧的话，也仅占到三成：
1、对待问题要锲而不舍，并善于总结经验。
举一个案例，对于"方正飞腾（报社专用排版软件）自动勾边死机问题"规律的发现，我现在还记忆犹新。我1997年刚接触这款软件时就遇到了该问题，但问题变化无常，当时找不到一点儿规律：有时，在关键位置点一下鼠标就死，有时点100多次才死，有时怎么点都不会死。该问题整整困扰了我一年，直到有一天，我盯着屏幕发呆，发现鼠标变成了漏斗，我随便点了一下<调整>按钮，程序立刻死机。当时灵机一动，莫非跟"自动存盘"有关？判断是正确的！一年来的谜终于被解开了，而受此启发，后来遇到"非法字体窗口"、"自动翻页"、以及"删除表格"所引发的死机，不到1秒的时间，我就准确定位与自动存盘有关。