项目管理过程支持应是OPMSIS的主体部分。
首先应当根据企业项目的特点把项目的生命期划分为恰当的阶段。在本OPMSIS中,由于企业是一个工程建设项目的业主方,所以其项目的生命期划分为5个阶段:前期工作阶段、设计阶段、施工招标阶段、施工阶段和验收结算阶段,为每个阶段分别建立相应的支持信息。
在每个阶段中,支持信息可以按5个类别进行组织,即指导方针类、程序和流程类、表格类、检查清单类,以及示范文本和模板类。
本部分支持信息的来源主要是企业自身或上级单位,多为企业制定的项目管理过程中的规定、细则、流程等,在选择和装入这些信息时要验证其时效性,避免重复和冲突,应当选用最新的版本。
图3是项目管理过程支持的信息目录。
图 3 项目管理过程支持
3)行政审批指南支持
作为一个工程建设单位,无论是在项目的立项阶段,还是项目的设计、施工和验收阶段,都需要办理众多的行政审批手续。例如,在项目前期阶段,就需要办理建设用地审批、可行性研究报告审批、环境影响审批以及项目建议书审批等;在项目设计阶段不仅需要办理设计方案的报批,还需要办理环境、环保、消防、市政管线等等一系列方案的审批。这些审批工作非常烦琐,要到不同的政府机关办理,每个职能部门各有各自的办事程序,需要携带不同的文档资料,不用说一个新人,就是一个曾经有过以前办理过这些审批工作的人也难以都记得清楚准确。在OPMSIS中,把这些行政审批的指南归纳到一起,项目管理人员可以很快的找到需要的信息。
图4是行政审批指南的支持信息列表。
图 4 行政审批办事指南支持
4)项目管理知识支持
项目管理人员需要不断地学习和提高项目管理知识,特别是新步入项目管理界的人员。在OPMSIS中应当把学习和应用项目管理知识作为一项重要内容。
项目管理知识支持可以按PMI所提倡的9个知识领域和5个过程组进行组织。其中在每个知识领域中可以分为4组,即项目管理过程、项目管理技术和方法、项目管理工具、过程的输入和输出。可以通过PMBOK指南第3版(中文版)获得这些知识。
图5 是项目管理知识支持的信息类别列表
图 5 项目管理知识学习支持
5)其他
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