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软件测试:新产品的第一次可用性测试

发布: 2009-5-05 10:30 | 作者: 不详 | 来源: 测试时代采编 | 查看: 20次 | 进入软件测试论坛讨论

领测软件测试网

        你的测试计划可以像这样:

    - 用户类型:刘贝贝(关注细节的浏览型用户)
    - 测试产品:新版详情页Beta1.2.07高保真原型
    - 测试目的:了解用户对新版详情页的适应时间和主要操作
    - 测试任务:
  1.查看详细信息(任务编号A001);
  2.分享(任务编号A002);
  3.评论(任务编号A015)。
    很简单吧?做Web产品的可用性测试,你只需要做三件事:

    - 找到合适的用户
    - 准备好高保真原型
    - 确定要测试的任务

    如果你还有时间和资金,也可以准备下面这些:

    - 一个录制屏幕的软件
    - 录音笔

        最后,也是最重要的,你需要准备一双敏锐的眼睛。辅助记录的工具固然重要,但是再强大的工具都无法代替你的思考。你最了解你的产品,你经历了整个设计过程,所以你最清楚用户在哪个地方和你的设计的差距最大。睁大眼睛去观察用户的行为吧,看到有疑问的地方一定要第一时间提出来:“你在找什么?”,事后再询问恐怕谁也不记得当时是什么情形。唯一需要注意的是,别问“为什么这么做”,只问“正在做什么”。

        最后(一不小心说了两个“最后”,原谅我的啰嗦),在下结论的时候,尽量保持客观、中立的语气:“用户在搜索时没有选择下拉菜单的选项,输入关键词后直接回车。”而不应该这么总结:“用户不习惯在在搜索时点击下拉菜单。”或“用户没有注意到搜索中的下拉菜单。”除非这是用户自己说出来的话。

文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/

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