接下来，从另一个层面来讨论这个问题。如果bug发现和修正越早，开发成本越少，那么在第一时间就避免bug引入是不是成本消耗得更少？如果bug可以被完全预防，那么在开发过程中就不会出现重复工作的情况。这个被克劳士比极力推荐的观点非常有意义，而且在很多情况下已得到严密的证实。然而，并不是所有的生产软件产品的组织都试着去避免bug。它们花费了大部分的精力在产品发布给客户之前发现和修正其中的bug。在某些情况下，软件企业并不试着去达到这样的目标。在产品发布之后，企业通过迅速修正产品中的bug来处理客户的抱怨。这是因为，这样的企业始终处于“问题解决模式”，它们并不试图发现问题的根本原因，而只是把局部的大火扑灭。
这种模式并不仅仅导致重复工作直接带来成本的增加，而且会带来一个长期效应，而这将影响企业的业务。首先，发布带有bug的产品将给企业的声誉造成影响，并可能造成对潜在客户的影响——他们在是否建立合作关系上拿不定主意。另外，由于企业需要资源来不断解决现有产品中的问题，那么开发新产品的资源势必减少。