缺陷管理的目标在于：当在软件测试过程中发现缺陷后，能正确评估缺陷并执行及修正系统质量，以创造一个合乎需求的软件产品。因此，软件产品质量很大程度上取决于在测试中发现的缺陷的管理能力。其中软件缺陷严重程度和优先级的正确评估和描述是软件缺陷管理的基础部分，也是测试人员与开发小组交流的基础。一个好的严重程度和优先级评估会用简单的、准确的、专业的语言来反映缺陷的本质。否则，如果评估和描述信息含糊不清，就可能会误导开发人员。因为清晰准确的软件缺陷评估可以提高软件缺陷修复的速度，也可以加强开发人员、测试人员和管理人员的协同工作。
因此，正确评估缺陷的严重程度和优先级，是项目组全体人员交流的基础。为了保证正确评估缺陷的严重程度和优先级，质量保证人员需要经常检查测试人员和开发人员对于这两个指标的评估和处理情况，一发现有问题及时反馈给项目负责人解决。
（3）缺陷的严重程度和优先级的级别划分