编者注:联想软件事业部在2001年1月通过CMM二级评估,一年以后的今天,他们又在冲刺CMM三级。这是中国民族软件产业的一件大事,因为虽然东大阿尔派已经过了三级、华为印度所已经通过四级、摩托罗拉已经通过五级,但这些公司是否能称为民族软件产业,本身就是一件争论不休的事情… 在联想的冲刺过程中,51CMM.COM将进行全程跟踪报道。 测试小组
测试小组的七名参加评估的组员平静地围坐在会议桌旁,他们代表测试中心20多名测试人员参加了今天的CMM3评估,由于是组织评估,要求有一定的覆盖率,因此测试中心参加评估的人数比前两天要多。
被问及参加评估的感觉时,小组成员笑嘻嘻地开玩笑说到,不过被提审了一回。去年通过CMM2后,小组对CMM评估的理念和程序都有了比较清楚的了解,通过一年的准备,已经有了十足的把握。所以,总体上感觉很平常,只是将自己平时的工作介绍了一下,并没有什么太特别的感觉,如果不是还坐着PAUL,感觉与平日的工作汇报并没有两样。
今天面试的考官除了PAUL外,按照规定还有联想软件过程改进处的leader。小组成员介绍到,实际上,今天问问题最多的是这位联想的自己人,不仅问的多,而且问得针对性非常强,也非常严格。这也难怪,因为他很了解情况。结果,主任评估师PAUL听了这些非常到位的问题和小组成员的圆满的回答后,非常满意,自己也感到没有别的什么问题好问。小组成员笑称,今天是大水冲了龙王庙,如果说有困难的话,那么整个面试最大的困难就来自于这位联想的自己人。
谈到CMM的推进,测试小组的成员普遍感觉从工作量上来看,的确是增大了,尤其是在推行之初,大量文档的填写费了不少功夫。但经过一段时间的运行后,的确能够提高工作的效率和质量。小组成员最大的感受就是,做事情有章可循,有法可依。以前,每个项目都或多或少会存在开发与测试之间的工作冲突。开发人员有开发人员的想法,测试人员有测试人员的立场,有的时候也很难说谁是对的谁是错的。但是现在有了CMM标准,这个规范就能保证一个一致性,整个流程中哪些部分是开发部门的责任,哪些是测试的权限,做什么是对的,做什么是不正确的,这些都规定的很清楚。CMM标准推行了以来,这种工作上的冲突少多了,大家都知道了自己该做什么。
他们开玩笑道,这下就给软件开发部门那些野马套上了笼子,CMM标准在测试中心得到了比在软件开发人员那里更大的欢迎。CMM标准使得软件人员必须填写大量的文档,对每一步工作都有很清楚的规划和记录,这就给测试工作提供了很多便利,实际上是给测试工作提供了保障。
一位在联想已经呆了三四年的老员工感慨道,在实行CMM标准前,整个软件开发工作存在很多不规范的地方,经常需要救火队员似的行动,很多时候依赖于软件开发人员的个人英雄行为,而现在推行CMM标准后,更多地是依靠整个团队的合作,实现了资源共享,调度有序,过程可监控。使得整个软件开发工作在一种有序、可控的情况下进行。
谈到冲击CMM4,小组成员都非常有信心,在过去的一年里,他们在准备CMM3的过程中就已经设立了数据搜集小组,进行数据搜集工作,开始了CMM4的准备。小组成员谈到,四级的最大难度在于量化,在于用大量的数据说话,这与中国的文化传统包括传统企业中的人治传统是有冲突的。但是,测试工作做的就是用数字说话,所以说,从这个意义上来说,测试工作是非常适合也非常欢迎这种标准的推行的。
最后,测试小组成员还非常认真的说到,他们认为联想软件绝不是为了过CMM而去做这些工作,其本质是要从根本上提高联想员工的能力,提高整个软件开发工作的管理的规范化、标准化,从而提高软件产品的质量和联想的整体实力。
背景
测试中心是联想软件一个独立的专门从事软件测试工作的部门,负责软件设计中心全部产品的测试工作。现有20多名测试人员,按产品方向分为桌面产品测试小组,教育产品测试小组,企业系统测试小组。测试工程师在项目开始后加入TEAM进行测试工作,受项目LEADER的领导。测试人员的工作目标是保证产品质量。工作职责是进行软件产品测试,包括编写测试计划,测试说明,测试用例,搭建测试环境,执行测试,提交测试报告等。
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