诚然,在知道了世界的发展趋势之后,留给中国企业的话题不再是讨论而是如何去做。就像我们在一个扁平的世界中如何去构建一个"平的企业"?在这个过程中我们将遇到什么样的挑战,我们又可以用什么样的方法去解决?
其实很多企业已经在切实体验着企业变平的感受:
部门在瓦解,或许不久企业就只会保留两个部门,一个核心业务部门,一个价值链整合部门;
业务模块化,业务由各种模块组合,就像搭积木一样,不同的模块可以拼装出不同的业务;
公司虚拟化,虚拟的不仅仅是交易和工作场所,包括员工也可以是虚拟的,大公司的概念将被改写;
无边界组织:企业间的界限被打破,各种资源被共享,过去"你是你的,我是我的",现在"我的就是你的,你的就是我的"……
尽管传统企业架构还占据着主导,但是不可否认这些变化已经确实在发生,一个以满足客户需求为方向的企业模式主导着这种架构上的变化。
和以往不同的是,在这次的变革中,技术的推动力占据了主导,以SOA为代表的理念逐渐被越来越多的企业所接受。其开放、模块以及高可重用性,很大程度上适应了企业未来发展的要求。一些专家甚至已经开始预测,企业的IT架构将和企业的组织架构、业务架构相融合。
事实真是如此吗?
尽管集中式、分散式、矩阵式和网络式的传统企业架构不会在短期内消失,但是随着部门的逐渐瓦解以及业务模块化趋势的出现,未来企业在架构上将和现在大相径庭。
在《世界是平的》一书中,弗里德曼预测了由于世界变平,企业的模式和存在方式都将发生巨大的变化,现在这种变化已经切实发生,在美国一对夫妻因为借用中国的资源,用了不到三年的时间就成为了美国最大的在线领带销售商,这在过去几乎是不可想象的。
这种成功打破了过去我们所认可的大企业与小企业的定义,大与小的边界被打破,过去小企业快速灵活,这是大企业的目标;大企业资源广阔,这是小企业的梦想,但似乎是命运的玩笑,快速灵活和资源广阔二者却很难在一个企业上实现。
随着服务经济、网络时代以及知识经济等多重特点的汇集,加上各种新技术的出现,未来有没有可能出现既快速灵活又资源广阔的大企业、小企业?或者能不能出现一种全新的企业:外表看起来巨大无比,实际架构却非常简化;业务部门可以轻易地被调整,但是依旧能够快速反应;或者再也没有大企业、小企业的差别……
让我们从组织架构和业务架构两个方面来探询一下未来企业将发生哪些变化?
组织架构:部门的瓦解
在企业管理成为一门学科以来,企业已实施了各种组织模型来实现最大效率和增长,我们常见的这些模型有集中式、分散式、矩阵式和网络式。
尽管现在来看,这些企业的组织架构在相当长的时间里还会存在,但是可以肯定的是,虽然这些组织架构的名字没有变化,但是实际上却今非昔比。
如果用简单的一句话概括未来企业的组织架构,或许"瓦解"这个词更加贴切,因为很多企业的组织架构会变得非常简单,大多数的部门将可能被剥离、外包或者是取消。
早在上个世纪的80年代末期,企业部门的瓦解就已经开始,这个时期一些没有生产部门的制造企业就已经出现。最早成功的是日本的任天堂,一个不到千人的中小企业,1993年位居日本企业第三位,税前利润为1684亿日元。第一位的丰田公司拥有7万多名职员,第二位的电报电话公司职工总数多达23万人。而任天堂公司只有950人。公司运用自己的无形资产专利资源搞"虚拟经营",委托工,依托30个协作厂昼夜运转,人均创造纯利润为9000多万日元,按当年国际汇率,相当于每人每年创利80万美元。这种变化让一些规模较小的企业可以获得和大企业一样的平台资源,当然,大企业则会变得更加专注,比如耐克、可口可乐等等。
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