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开发人员和测试人员的关系
上一篇 / 下一篇 2007-04-28 19:35:04 / 天气: 热 / 心情: 郁闷 / 精华(1)
【五要】领测软件测试网] Y P3z ^(Ai
1、要耐心和细心领测软件测试网o;h e2|N:\Z[T
细心是测试工程师的一个基本素质，测试工程师是对质量负责的人，涉及到质量问题，就不能含糊，因此一定要细心，细心对待每一个可能的BUG、细心对待每一段被你检查的代码，细心对待每一个你撰写的BUG报告，细心对待你发出的每一封邮件。细心是一种态度，你的态度迟早会感染和你合作的开发人员，而这往往是合作愉快的基础。领测软件测试网p6_4Mm5t7o_
至于说到耐心，在我的工作经历中，不厌其烦地向开发人员解释一个BUG，让他认识到BUG的重要性是经常的事情，其实想想也很正常，对任何人来说，被人指出自己的缺点和不足都不是让人舒服的事情，因此，一点不耐烦的情绪就可能引起对方很大的反感，给自己的工作带来不必要的麻烦。领测软件测试网AuY x)E
9`*Q:r];Qi$T3hz7R02、要懂得尊重对方
@T E3b1`"~0开发是一件需要全面和综合考虑的工作，开发工作中，由于各种原因导致程序中出现问题是很正常的现象，作为测试工程师，发现了这些问题并不值得你夸耀，也不能说明你比开发工程师聪明。一个好的测试工程师一定是懂得尊重开发工程师的人，尊重对方的技术水平，尊重对方的代码。我接触过的开发人员都是挺和善的，一般来说，对他们最大的尊重就是承认他的专业水平，承认他的代码。对他们来说，代码就像是自己的孩子一样：）因此，记得在合适的时候表达你对他的尊重，赞扬一下他代码的精妙之处。
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3、要能设身处地为对方着想领测软件测试网8]m{E/HPD'l
开发工程师一般都处在较大的工作压力下，他的上司直接考核他们的指标很大程度上是已完成的代码，所以在工作任务紧张的时候，对于测试工程师报上来的BUG会拖延解决甚至是推脱，给测试工程师的感觉就是很不合作。那么在这个时候，就需要设身处地的为对方着想了，每个人都会为自己的工作在内心排定优先级，如果他认为解决你发现的BUG不是重要的事情，那么最大的可能就是你并没有向他解释清楚这个BUG的严重程度。
ib?0v?H {8m0发现BUG是我们的责任，敦促BUG得到解决是我们更重要的责任，因此，我们可以心平气和地和开发人员坐下来讨论一下BUG的严重程度，和他一起排定BUG的优先级别并确定解决的时间。
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hU E"N)s+|&I04、要有原则
I|}3w:j9Yp$~!?0不要忘记，测试工程师需要对产品的质量负责，在这一点上一定要有原则。测试工程师可以和开发工程师建立良好的个人关系，但在具体的事情上，一定要按照公司的相关流程来处理。当然，在坚持原则的同时，可以采用一些委婉的表达方式，可以在允许的情况下尽量体谅开发工程师，但请记住，一个有原则的测试工程师才能真正帮助开发工程师，才能赢得开发工程师的尊重。领测软件测试网6w'SK |:f ](@ \ w
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5、要主动承担领测软件测试网-D?-E(r:lj B Yjd
如果开发工程师要求你承担部分不属于你的责任，比如，定位你发现的BUG到代码一级，或者是帮助他编写部分文档和代码（不要不相信，真的有这样的事情），那么你会怎么做呢？在我的测试经历中，这些事情都遇到过，我的原则是在可能的情况下尽量多承担。其实都是工作上的事情，有能力的话，多做一点也无妨。当然，肯定有人不同意我的意见，在这里我也不想争辩，个人意见而已，仅供参考：）领测软件测试网 | F(g)T B5Pp
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