2、如果是作随机测试时,把测试步骤的点进行速记;
3、偶发BUG一般都是严重的,保留现场,让开发人员一起分析留下的现场(如数据的变化,界面窗口的变化等,找出问题的引子,那怕是千丝万缕,只要有一线希望,都要与开发人员一起分析,千万别关机(关机后再重启很多现场已破坏,不少数据是保存在闪存中的)。
4、最好的做法:要求开发打开trace,测试版本在执行时能自动把测试的路径,或触发的消息等输出到文件,相当于软件的执行log,这个log对解决偶发问题将大有裨益。
5、即使一时没有重现,一定也要录入故障库,并标明发生的概率。在日后不同的迭代版本中进行跟踪验证,并把验证的路径写上。
6、事上没有那么侥幸的事,在公司内部出现过的BUG,在用户端一定也会发生,只是时间与频率的问题,所以要视其影响度,是否需考虑由专人处理这类问题。
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