软件开发是系统化、过程化和复杂化的工程任务，需要专业的项目经理带领团队成员、采用正确的技术、规范的过程、实现质量、进度和成本的有效平衡。在提高软件质量方面，项目经理的职责之一是制定、分配和监控明确的、可量化的、可度量的、具有不同优先级的项目质量目标。对于实现高质量的项目，项目经理的重要性是不言而喻的。
提高软件质量是涉及面广泛的工程体系，在很多软件企业属于公司“一把手”工程。项目经理和项目团队一定要争取企业管理层对软件质量重要性的认识和支持。管理层的职责是制定企业质量方针和目标，确立组织统一的质量宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境，以统一的方式评估、协调和实施质量活动确保员工主动理解和自觉实现组织的质量目标。
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