QA将问卷调查表在正式访谈前下7天发给被访谈者，让被访谈者有充分的时间接受调查；
QA在正式访谈前2天，对回收的调查表进行分析，根据调查表的情况适当修改访谈大纲；
哪些问题QA已经获得了答案；
哪些问题答案的和QA所设想的还存在差异；
QA在正式访谈前2天将访谈大纲发给被访谈者思考和准备；
QA制定访谈计划，包括访谈对象具体人员姓名、访谈时间（具体到什么日期什么时刻）、访谈主题以及访谈地点；
QA或者项目组在正式访谈前1天准备好访谈环境，并将时间和地点通知参与访谈者；
QA实施访谈；
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