C114：但是有很多的大公司有自己的测试系统?
John：为了回答你提的问题，我举个最简单的例子，比如说摩托罗拉、诺基亚和高通，这三个公司是移动通信里面比较知名的公司。对摩托罗拉来讲，其本身就是TestQuest的用户，因为我们要保护他们的利益，所以我们不能解释更多的合作内容。诺基亚有自己内部的测试工具，同时他们也在和TestQuest合作采用自动测试的平台，对于高通来讲，我们会在较短的时间内宣布我们与高通的合作，现在因具体的协议没有确定，所以不方便透露其具体的内容。我们的自动测试方案会用于高通的手机平台。有一个很浅显的道理就是说TestQuest有一百个工程师来开发和维护自动测试的工具，但是对任何一个厂商，包括诺基亚、高通这样的厂商他很难集中一百个工程师来开发测试工具，所以这就是说为什么全球有很多的大公司采用TestQuest的测试方案的原因。
C114：在开发这种具有革新性的测试平台你们投入了多少人员?
John：从软件工程的角度来讲，一般认为以多少个人员来这样定义，对TestQuest来讲，从90年代中期我们公司总部的投入超过了1千个人员，在CountDown投入的人员上，过去的三两年中我们投入两百到三百个人员，这样一个工作量。
本土化策略为手机厂商进入中国提供便利
C114：刚才我听您提到TestQuest在北京而已有建立团队，我们知道有许多在国外有分支机构的成熟的企业都会考虑到本土化问题，那么TestQuest对进入中国或者其他国家，有怎样的本土化策略或规划呢?
John：实际上TestQuest的业务在过去的几年来以每年提高15%的速度增长，对于中国市场的承诺，TestQuest的产品可以对中文字体进行识别和输入，用户可以很轻松的在自动测试平台上测试中国本土的手机。我在中国出差得到深刻的印象是：中国的市场远远超出我最初的预计。我们最近在北京新建了本地的团队，我希望在将来在沿海的一些城市，包括上海、深圳建立新的销售和服务的团队。
从一个产品的技术层面来考虑，对于相对于底层平台的部分，与美国、欧洲和亚太地区这些层面的需求是非常相似的。但是在上层的用户体验、应用的软件，比如说包括游戏、包括应用服务各个国家有不同的需求，实际上在这个部分，为了适应本地用户的需求的开发，TestQuest在中国会象在南美洲、欧洲一样，和国内业界的公司进行紧密合作，共同推出适应本地用户需求的软件。
C114：TestQuest在中国遇到哪些方面的挑战?比如说品牌化，或者说产品对中国市场的适应程度?
John：在中国拓展业务，中国有众多的手机厂商，为了给厂商提供更多的服务，现在最重要的是找到更多的培训过的工程技术和销售人员，以更好的服务把产品提供给中国的手机厂商。我们遇到的最重要的问题就是如何培训这些销售和技术人员，如何把我们的产品提供给手机厂商。
20年前我来中国拓展业务的时候，我发现当时的中国商业环境并不是非常的理想，有很多这样那样的问题。但是今天，大家可以想象很多的中国年轻人去美国硅谷、去斯坦福学习，然后在硅谷工作，进行创业，然后还有很多人自己带着风险投资回到国内创业。大家可以看到，今天的社会全球化趋势越来越明显，实际上在中国服务于用户与在美国、欧洲和其他国家没有什么本质的区别，最重要的就是要提供好的解决方案，提供用户所需要的方案及服务。
C114：跟中国运营商的合作情况如何?
John：我提到为什么我们现在在移动网络运营商方面主要用户是国外的运营商，很重要的原因在欧洲、和美国实际上是网络运营商来负责采购手机，定制手机，与自己的业务进行捆绑提供给用户。而国内绝大部分的手机是厂商，分销商来销售的，而不是网络运营商。但是这情况我认为是会慢慢改变的，随着3G的到来将来的运营商除了通话之外，还会提供应用、内容等服务给用户，我认为运营商在手机销售这个过程中会推演越来越重要的角色。
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