软件的缺陷是软件开发过程中的重要属性，它提供了许多信息。不同成熟度的软件组织采用不同的方式管理缺陷。低成熟度的软件组织会记录缺陷，并跟踪缺陷纠正过程。高成熟度的软件组织，还会充分利用缺陷提供的信息，建立组织过程能力基线，实现量化过程管理，并可以此为基础，通过缺陷预防实现过程的持续性优化。
参考资料
[1] Capability Maturity Model for Software, Version 1.1, Mark C. Paulk, Bill Curtis, Mary B. Chrissis, Feb 1993.
[2] Understanding Variation--The Key
文章来源于领测软件测试网 https://www.ltesting.net/
