陈皓：我们需要专职的QA吗?

　　这篇文章必然是有争议的，我在我的微博上讨论过很多次了，每次都是很有争议的。有不同的观点，有争论总是一件好事，这样可以引发大家的思考。所以，对于我的这篇博文，如果你赞同我的观点，我会感到高兴，如果你会去认真地深入思考，我也会高兴，如果你反对，没关系，可以讨论。

　　在此之前，我想说明一下我观点里的这个“专职QA”是怎么定义的。

　　1. 其是很多公司成立的专门做测试的技术人员，仅测试不开发。

　　2. 这些QA对于软件开发技术并不熟悉，甚至不懂。

　　我经历过一些公司都有专职的QA团队(专职的测试人员)，自从上个公司我的开发团队在一个项目上被QA部门搞得一团糟，我越来越怀疑专职QA存在在意义。我的观点不一定对，但请让我鲜明地表达一下——我觉得是不需要全职的QA的，甚至不需要QA这一专职角色或部门，因为，不懂开发的人必然做不好测试。就像不懂开发的研发经理必然管不好研发团队一样。我越来越觉得Dev应该应该是做测试最合适的人选，这必然是未来的趋势 (因为我已经看到了中国程序员的进步，相比起10年前，今天的程序员已经是非常全面了，再来十年，必然证明我的观点是对的)。

　　在我正在展开说明之前，我想引用两篇文章：

　　两篇文章

　　一篇是 “On testers and testing”(中文翻译)，本文的作者Sriram Krishnan是一名程序员，曾在Yahoo和微软工作过，开发过很多软件，曾被纽约时报报道，写过《Programming Windows Azure: Programming the Microsoft Cloud》，本文是他的一篇博客。他在文章中表达了这几个观点——

　　大多数的开发团队并不需要一个独立的测试角色。即使要有，那么所有的开发时间比上所有的测试时间应该 >20:1的。。证据吗?光看看一些从古至今最成功的软件开发团队就知道了。不论是当今的Facebook，还是30年前最初的NT团队，很多伟大的产品都是出自没有或很少测试人员的团队。

　　开发人员应该测试自己的代码。没什么可说的。背后的道理并不重要。这包括单元测试，全覆盖的自动化测试或手工测试或组合测试。如果你的开发人员不能/不愿意或认为这“不归我管”，那你需要更好的程序员。

　　另一篇文章是邹欣的“现代软件工程讲义 9 测试 QA 的角色和分工”，这是一篇很不错的文章。他在文章里提到了分工的必要性，比如第三方的鉴定机构，并且也指出了分工的一些问题，比如，画地为牢的分工，无明确责任的分工，等，这些问题直接命中了分工的要害。我隐约觉得，我和邹欣的很多观点是相同的，我们内容上是相同的，只是形式上还有分歧。另外，我的观点太鲜明了，从而容易导向极端的理解。

　　你看，我们都同意，Dev要懂测试，QA要懂开发，只不过分工不同，既然你中有我，我中有你，那就不要分彼此了，一起携手开发测试吧。(另外，我个人觉得不懂开发的测试人员不可能测试得好)

　　—- update 2012/04/13 0:28—- {

　　【 《对《我们需要专职QA吗?》的回应》作者：@段念-段文韬 】

　　【 《关于“我们需要专职的QA吗”》作者：@Jacky郭 】

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　　我的故事

　　我再说说我最糟糕的QA经历吧，这个公司的QA部门只做测试，他们的leader觉得所有的test design和test 的过程都不需要Dev参与，他们是独立于Dev之外的部门，他们几乎不关心Dev的设计和实现，他们只关心能跑通他们自己设计的test case。但是去执行Test Case的时候，又需要Dev的支持，尤其在环境设置，测试工具使用，确认是否是bug方面，全都在消耗着Dev的资源，最扯的是，他们对任何线上的问题不负责，反正出了问题由Dev加班搞定。

　　我有一次私自review他们的test case的时候，发现很多的test case这样写到 – “Expected Result：Make sure every thing is fine” ，WTF，什么叫“Every thing is fine”?!而在test case design的时候，没有说明test environment/configuration 是什么?没有说明test data在哪里?Test Case、Test Data、Test Configuration都没有版本控制，还有很多Test Case设计得非常冗余(多个Test Case只测试了一个功能)，不懂得分析Function Point就做Test Design。另外，我不知道他们为什么那么热衷于设计一堆各式各样的Negative Test Case，而有很多Positive的Test Case没有覆盖到。为什么呢，因为他们不知道开发和设计的细节，所以没有办法设计出Effective的Test Case，只能从需求和表面上做黑盒。

　　在做性能测试的时候，需要Dev手把手的教怎么做性能测试，如何找到系统性能极限，如何测试系统的latency，如何观察系统的负载(CPU，内存，网络带宽，磁盘和网卡I/O，内存换页……)如何做Soak Test，如何观察各个线程的资源使用情况，如何通过配置网络交换机来模拟各种网络错误，等等，等等。

　　测试做得也不认真，大量的False Alarm，都是环境问题，比如：安装新版本后没有重启服务，没有使用新的配置文件，网络配置，等等，等等。

　　在项目快要上线前的一周，我又私自查看了一下他们的Test Result，我看到5天的Soak Test 的内存使用一直往上涨，很明显的内存泄露，这个情况发生在2个月前，但是一直都没有报告，我只好和我的程序员每天都加班到凌晨，赶在上线前解决了这个问题。但是，QA部门的同学们就像没发生什么事似的，依然正常上下班。哎……

　　为什么会这样?我觉得有这么几点原因(和邹欣的观点一样)

　　1. 给了QA全部测试的权力，但是没有给相应的责任，

　　2. QA没有体会过软件质量出问题后的痛苦(解决线上问题的压力)，导致QA不会主动思考和改进。

　　3. QA对Dev的开发过程和技术完全不了解，增加了很多QA和Dev的沟通。

　　4. QA对软件项目的设计和实现要点不了解，导致了很多不有效的测试。

　　注：我无意在这里贬低QA的能力工作。只是我看到了QA因为没有参与开发的一些现实问题。

原文转自：http://www.ltesting.net